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商务调查报告_商务调查报告

商务调查报告_商务调查报告

业务调查报告_业务调查报告

腾讯科技新闻2006年9月4日至5日,中国电子商务协会主办的“第九届中国国际电子商务大会”在人民大会堂举行。这次会议得到了国务院新闻办公室,国家发改委,商务部,教育部,科学技术部,信息产业部,海关总署以及海关的大力支持。国家邮政局。腾讯科技为会议做了现场报道。

以下是中国电子商务协会副主席,本次会议执行主席赵银虎发表的调查报告:

关于中国电子商务状况调查总结报告

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赵银虎:

尊敬的副主席蒋正华,尊贵的领导人,受尊敬的海外同事,尊敬的客人和朋友:

大家下午好!

作为中国电子商务协会的副理事长和本次会议的执行主席,我受中国电子商务协会的委托,向会议简要汇报了此次大型调查活动和调查结果。中国的电子商务形势受到业界的普遍关注。详细报告将在不久的将来宣布。

调查,探索,发现和掌握电子商务的内部客观规律,并从其外观,本质及其之间的关系中把握内部规律,是协会所有工作的前提。

根据组织发现,分析和解决问题的会议的构想和准则,今年6月下旬,中国电子商务协会委托地平线研究小组,中国社会科学研究所和北京进行。

邮电大学电子商务研究中心的三个国内专业权威调查机构进行了三项调查:“中国电子商务诚信度调查”,“中国电子商务成长与应用调查”以及“中国电子商务社会角色和影响力调查”大规模调查。

这三个调查是从公众角度和社会角度进行的。企业专业观点是基于科学严谨的态度,按照严格的专业程序,并以大量样本,深入的访谈和调查以及调查,详细调查和研究领域的详细调查为基础,通过丰富,准确的数据分析和综合研究,总结成本次调查总结报告。

在备受关注的中国电子商务诚信度调查报告中,我们发现:

1、在线完整性已成为公众和企业普遍关注的问题,但是很少有可自我控制的措施。

本研究发现,具有在线交易经验的企业对电子商务的不信任率高达36.3%,而公共比率则略低,为13.3%。在“您最担心电子商务的什么问题?”答案的统计数据中,回答“诚信”的企业比例为23.5%,位居第一,回答“公众”的公众比例为完整性”为26.34%,略低于产品质量。在网上交易中,证明诚信已经成为公众和公司的普遍关注。

此外,根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2006年发布的“第十八次中国互联网发展统计报告”,中国有3000万人定期在网上购物,其中26%的互联网用户有购物经验。在没有购物经验的网民中,有71.1%的网民说他们不喜欢在线购物。这表明网络完整性已成为阻碍个人电子商务进一步发展的重要因素。

尽管在线诚信已成为公众和企业普遍关注的问题,但面对诚信危机,公众和企业只能采取非常有限的自我预防措施,公众和企业尚未积极寻求有效的解决方案。问题。在某种程度上,它将限制用户对在线交易的热情。二、信用评估已成为公众和企业诚信评估的重要基础。

2、目前,电子商务网站已经为卖家推出了信用评估服务。交易完成后,买方会自愿对卖方进行信用评估,评估结果将成为卖方的信用记录,以供日后参考。 。研究表明,买方的信用评估对卖方非常重要,并直接影响卖方的交易量。

由于诚信问题已成为公众或公司最担心的问题,而信用评估是对卖方诚信的评估,因此公众和公司在进行在线交易之前要特别注意卖方的信用评估。调查显示,在线交易时,有64.2%的公众和71.1%的企业检查卖方的信用评估,这显示了信用评估的重要性。

信用评估在规范电子商务的完整性方面起着重要作用。如果买方可以在交易完成后及时评估卖方的行为并养成习惯,则可以在很大程度上防止卖方的不诚实行为。但是,该调查表明,尽管公众或企业意识到信用评估的重要作用,但他们在具体行动中的表现并不令人满意。在公众中,只有23.5%的购买者总是“及时评估”卖方的信用商务调查报告,而公司的比例只有16.7%,而40.3%的购买者在交易完成后对卖方公司有利益的情况请不要评估。”如果公众和企业的这种行为持续下去,将很难建立积极的诚信评估机制。

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